Het overstappen naar een nieuwe internetprovider kan een flinke klus lijken. Echter, met de juiste stappen en een beetje voorbereiding kan dit proces soepel verlopen. Deze gids helpt je om zonder problemen van provider te wisselen.
Begin met je huidige contract te checken
Voordat je überhaupt begint met het vergelijken van nieuwe aanbieders, is het belangrijk om je huidige contract eens goed door te nemen. Veel mensen vergeten vaak de kleine lettertjes te lezen, maar daar kunnen nou net de belangrijkste details in staan. Zit je nog vast aan een contract? En zo ja, hoe lang nog? Het zou zonde zijn om een boete te moeten betalen omdat je te vroeg opzegt.
Check ook even wat je huidige snelheid en kosten zijn. Dit geeft je een goed uitgangspunt om andere aanbiedingen tegen af te zetten. Wie weet betaal je wel veel te veel voor wat je krijgt, of misschien ben je eigenlijk best tevreden maar wil je gewoon wat meer snelheid of betere service. Een goede eerste stap is dus weten waar je nu staat.
Vergelijk verschillende providers en aanbiedingen
De markt voor internetproviders is behoorlijk competitief, wat goed nieuws is voor consumenten. Dit betekent namelijk dat er vaak aantrekkelijke aanbiedingen te vinden zijn. Neem de tijd om verschillende providers en hun pakketten te vergelijken. Let hierbij niet alleen op de snelheid en prijs, maar ook op zaken als klanttevredenheid en de voorwaarden van het contract.
Gebruik vergelijkingssites om snel een overzicht te krijgen van wat er allemaal beschikbaar is. Maar wees voorzichtig: sommige van deze sites krijgen commissies van providers en kunnen dus enigszins bevooroordeeld zijn. Lees ook reviews en ervaringen van andere gebruikers om een goed beeld te krijgen van wat je kunt verwachten.
Contact opnemen met je huidige provider
Heb je een goede aanbieding gevonden bij een andere provider? Neem dan eerst contact op met je huidige aanbieder voordat je zomaar overstapt. Vaak willen ze nog wel eens met een tegenbod komen om jou als klant te behouden. En wie weet, misschien kan je hierdoor zelfs nog wel een betere deal krijgen zonder over te hoeven stappen.
Bij het bellen met je huidige provider is het handig om goed voorbereid te zijn. Weet precies wat jouw huidige kosten zijn en wat het aanbod van de concurrentie is. Heb je bijvoorbeeld gekeken hoe je een kpn internet abonnement opzeggen? Zo kun je beter onderhandelen en duidelijk maken dat je serieus overweegt om over te stappen als er geen beter aanbod komt.
Nieuwe aanbieder kiezen en overstap regelen
Zodra alles duidelijk is en je besluit over te stappen, is het tijd om de overstap daadwerkelijk te regelen. Dit kan meestal eenvoudig online of via een telefoontje met de nieuwe provider. Vaak zullen zij de overstapservice voor hun rekening nemen en zorgen dat alles vlekkeloos verloopt.
Het is wel belangrijk om goed te communiceren met zowel de oude als de nieuwe provider om ervoor te zorgen dat er geen overlap of juist onderbreking in de dienstverlening plaatsvindt. Niemand zit immers zonder internet of TV, zelfs niet voor een dag!
Controleer of alles goed is afgehandeld
Na de overstap is het verstandig om alles nog even na te lopen. Werken alle diensten zoals ze zouden moeten? Heb je de beloofde snelheid? En kloppen de kosten op de eerste factuur? Dit zijn allemaal zaken die belangrijk zijn om meteen te checken zodat eventuele problemen direct opgelost kunnen worden.
Bovendien kan het geen kwaad om even contact op te nemen met de oude provider om zeker te weten dat alles netjes is afgesloten en dat er geen onverwachte kosten meer aankomen. Zo voorkom je verrassingen achteraf en kun je zorgeloos genieten van je nieuwe internet- en TV-verbinding.
Het overstappen naar een nieuwe internetprovider hoeft dus helemaal niet ingewikkeld te zijn. Met een beetje voorbereiding en door de juiste stappen te volgen, kun je al snel profiteren van betere service of lagere kosten. Succes!
